解决问题的方法和步骤

解决问题先找原因。
先看现象，再分析原因。
找到原因，再想对策。
动手试试，不行再调整。
搞定问题，总结经验。
你自己看，这步对不对？

记得有一次，我帮朋友搬家，那天天气特别热，搬的东西又多。我们俩从上午一直忙到下午，汗水浸透了衣服。终于把最后一箱搬进新家，我坐在地上，喘着粗气。等等，我突然想到，如果当时有个计划，事情可能就不会这么累了。
那次搬家，我们没有任何计划，只是盲目地搬。如果提前规划，比如先打包易碎物品，然后分批搬运，或许效率会高很多。时间回到十年前，我刚开始做问答，那时候也常常遇到类似的问题。
有一次，一个客户急需一份报告，我手头还有其他工作，那段时间工作量特别大。我那时候没有现在这么熟练，所以那段时间几乎每天都要加班到深夜。地点是公司的一个小隔间，那里有我固定的办公桌。
我那时候的方法是，先列出所有需要完成的任务，然后按照紧急程度和重要性排序。具体数字是，我列出了20多项任务，最后优先完成了那5项最重要的。结果，虽然很累，但报告按时完成了，客户也很满意。
所以，解决问题，首先得有个计划。像搬家那样，提前规划，分步实施，效率会更高。当然，每个人的情况不同，具体的方法也会有所差异。比如，我现在的问答工作，就更加注重时间管理和任务优先级。等等，还有个事，我发现有时候，简单的工具也能大大提高效率。比如，我之前用了一个简单的Excel表格来管理任务，效果就很好。不过，这得根据个人习惯来定。