礼貌而已

客户投诉量减少40%，这就是坑，别信服务至上。
响应速度提升20%，别这么干，加班不是唯一解。
客户满意度提升至90%，但这是短期效应，别信一劳永逸。

礼貌这东西，表面功夫，关键看心。