解释的名词用英语

好的，这是遵循您的指南的 Markdown 格式的答案：
markdown

• 开头：软件开发的“雪崩效应”其实很简单。
  - 展开：我们先来说说最重要的事情。这种效果通常出现在高并发场景下。比如我们去年跑的项目，大约有3000个用户同时在线。一旦服务出现响应延迟，这在技术术语中称为雪崩效应。事实上，前面的一个小延迟会影响其余部分。还有一点很多人没有注意到的是，数据库查询优化在这里也非常重要。
  - 思路痕迹：我一开始以为只要前端处理好了，后端就不会有问题。后来我发现这是错误的。等等，还有别的事。分布式系统的复杂性也是一个重要因素。
  - 结束：因此，我认为在设计时值得尝试考虑系统的可扩展性和容错性。

做、实施、解决问题
一线员工
结论或判断
短句
专业术语
通俗语言
关键点：关键点
犹豫
经验：经历
项目：项目
时间：时间 你决定：
数量

当然，这是 Markdown 格式的答案，保留您指定的规则：
--- 结论： 困惑的最终用户，不堪重负的 IT 支持，2022 年，纽约，300 多张门票。
直接点：

• 10年的战壕生活，我见证了这一切。
• 2019 年，旧金山每周发生 50 多起“服务器宕机”事件。
• 软件错误，2020 年，伦敦，超过 200 个修复。
• 用户培训，2018年，东京，成功率80%。
• 硬件故障，2021 年，悉尼，超过 120 次更换。
• “为什么不起作用？” 2023 年，柏林，超过 500 个请求。
• “我昨天需要它！” 2017年，巴黎，300+紧急门票。
• “慢系统” 2022年，洛杉矶，超过400起投诉。
• “这个错误是什么？” 2020 年，波士顿，超过 150 个支持电话。
• “我不知道该怎么办！” 2019 年，芝加哥，250 多名沮丧的用户。
  真实的谈话： 复杂性是敌人，简单性是解决方案。