钉钉客服工作真的假的

2023年，一位用户在钉钉客服被误导，花费数百元购买无效服务，这就是坑。
别信客服诱导购买。

假的。某公司用钉钉客服，员工每天接200个电话，实际有效咨询不到10个，这就是坑。

上周】我那个朋友在2023年年初加入了一家知名企业，负责钉钉客服。他说，刚开始的时候，工作挺忙的，每天都要接很多客户咨询，回复信息，解答问题。但是，他最近开始怀疑，钉钉客服的工作真的假的？
【我那个朋友】说，他发现有时候客户的问题很简单，他回答后就没了下文，感觉像是被自动回复的机器取代了。而且，有时候客户反映的问题，他解决后，客户并没有表示满意，甚至有的客户还会重复提问。
【我那个朋友】还说，他最近刚想到另一件事，有时候他加班到很晚，但是工资并没有明显提高。他开始怀疑，是不是自己被“隐形”加班了。
【我那个朋友】现在很迷茫，不知道自己是不是在浪费时间。他问我：“你说，这钉钉客服的工作，是真的假的？”我只能说：“你看着办吧。”