记忆过程包括哪些环节

这个问题我得说说。我记得去年在某个培训会上，有个老师讲得挺有意思的。他说记忆过程主要分为三个环节，第一个是编码，就是咱们把信息从外部世界接收进来，然后转换成大脑能理解的东西。第二个是存储，就是咱们把这些信息放在大脑里，就像把东西放柜子里一样。第三个是提取，就是需要用到这些信息的时候，咱们能从大脑里把它拿出来。就像找钥匙一样，得找对地方。
不过说真的，我记得以前有个同事，他的记忆力特别差，有一次我们公司搞活动，需要记忆一大堆客户信息，他记了三天还是记不住。那时候我就想，这编码、存储、提取的环节，可能得加强练习啊。唉，不过我也没怎么研究过，就随便说说。这块我没碰过，不敢乱讲哈。